近日，我市創(chuàng)新運(yùn)用前沿AI技術(shù)，推出證照聯(lián)銷“一件事”邊說(shuō)邊辦服務(wù)，讓申辦人辦事從“到大廳與工作人員面對(duì)面辦理”變?yōu)椤霸诩依锱cAI小安聊著天辦理”，全方位提升企業(yè)登記的即時(shí)化、個(gè)性化與便利化水平。
此次改革將食品經(jīng)營(yíng)許可、煙草專賣零售許可、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可等29類高頻許可事項(xiàng)納入聯(lián)銷范圍。改革重塑傳統(tǒng)辦事流程，打破部門、地域和層級(jí)限制，將證照注銷辦理簡(jiǎn)化為“語(yǔ)音問(wèn)答、意愿確認(rèn)、智能問(wèn)辦”三個(gè)步驟，讓申辦人聊著天就辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證的聯(lián)動(dòng)注銷，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理數(shù)智化革新。
據(jù)了解，申辦人登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮安旗艦店“一件事服務(wù)邊說(shuō)邊辦”專區(qū)，即可通過(guò)語(yǔ)音或文字輸入方式進(jìn)行“你問(wèn)我答”的對(duì)話式交流，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別其需求，提供精準(zhǔn)的辦事指南，并根據(jù)回答智能采集信息、調(diào)取證照、生成辦件，讓申辦人“聊著天就把事辦了”。提交申請(qǐng)后，系統(tǒng)自動(dòng)將辦件分發(fā)至市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健等相關(guān)部門，各部門在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批，企業(yè)可選擇通過(guò)EMS郵寄或到綜合窗口領(lǐng)取證照。
此次改革整合數(shù)據(jù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、衛(wèi)健委等多部門審批資源，打破“信息孤島”，通過(guò)市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通，企業(yè)在淮安市域內(nèi)均可線上申辦，審批結(jié)果實(shí)時(shí)同步至各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)。市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將擴(kuò)大聯(lián)銷事項(xiàng)范圍，推動(dòng)更多許可事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)注銷“網(wǎng)上辦、掌上辦”。